Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, холодно заявляющая, что никаких мальчиков здесь нет и она ни о чём не знает. В этот миг привычный мир рушится, уступая место леденящему душу ужасу.
С каждой секундой нарастает паника, а в голове проносятся самые страшные мысли. Что, если ребёнок пропал? Куда он мог исчезнуть? Это начало кошмара, от которого не скрыться, — каждый родитель чувствует ледяной ужас при одной лишь мысли о подобной ситуации.